Bonjour, c'est encore moi ;)

Je n'ai trouvé qu'un seul template intitulé customer_notification_mail.html qui gère les mails lors des commandes.

Du coup je me demande :
mon client veut, lors d'une commande en préparation, avoir un message qui ressemble à "nous vous informons que votre commande est en cours de prépa"

et lorsque l'on passe en état "commande expédiée" le mail dise automatiquement :
"votre commande est partie ce jour via collissimo. Voici votre n° de colis XXXX, a consulter sur le site coliposte".

D'ailleurs aussi sur le template mail par défaut le numéro de colis n'apparait pas (ou alors c'est un bug chez moi ?) du coup le client se retrouve avec un lien vers le site de collissimo mais sans le numéro de colis qui va avec ! embetant ;)

Hello

En fait le message que l'on voit est saisi lors de du changement d'état de la commande : et oui c'est en manuel ! (enfin ça l'était il y a 1 mois...)
Il n'y a qu'un seul template pour tous les états.
Pour le n° de suivi, je suppose que tu as bien mis :
http://www.coliposte.net/particulier/suivi_particulier.jsp?colispart={colis}
Dans la règle de port concernée ?

Zut c'est bien dommage.
Comme le message est toujours le même ça aurait fait gagner pas mal de temps mais bon.

je vais soumettre l'idée dans la boîte à idées du site !

et pour les règles de port merci ! c'était exactement ça qui plantait. Impossible de me rappeler ou j'avais configuré ça, et maintenant ça me semble logique.

d'ailleurs on peut mettre un message d'accompagnement avec la règle de port je vais voir si ce message est pas repris dans le mail !

Merci tu m'a beaucoup aidé ;)

http://communaute.medialibs.com/forum/topic-704.html

Je pense que c'est ca que tu cherche.
Chez moi l'automatisation n° colis fonctionne.